1. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation définissent les règles encadrant l’accès et l’usage du site Taxi-Pro.fr ainsi que de son service facilitant l’accès à des taxis dans une zone souhaitée par l’utilisateur. Elles visent à garantir un fonctionnement clair, transparent et conforme aux obligations applicables aux services d’information destinés aux usagers et aux professionnels du transport.
2. Accès au site
L’accès au site est gratuit, hors coût de la connexion Internet. L’utilisateur peut, s’il le souhaite, utiliser l’outil Taxi-Pro.fr pour trouver les professionnels susceptibles de répondre à son besoin de transport. Toutes les informations légales sont affichées avant que le contact soit établi, à l’écrit et à l’oral, par un message clairement audible.
Le site peut être temporairement indisponible en raison d’une maintenance, d’un incident technique, d’un cas de force majeure ou de tout événement extérieur à l’éditeur. Taxi-Pro.fr met tout en œuvre pour assurer une disponibilité optimale du service.
3. Fonctionnement de l’annuaire
Taxi-Pro.fr permet de rechercher des taxis par ville, code postal, nom ou proximité. Les résultats sont fournis à titre informatif. Lorsqu’aucun taxi n’est référencé dans une zone précise, la recherche peut s’étendre automatiquement aux taxis les plus proches.
L’ordre d’affichage ne garantit ni la disponibilité immédiate d’un taxi, ni un délai d’arrivée, ni l’acceptation d’une course. Le site a pour vocation de faciliter l’accès aux professionnels, sans intervenir dans leur organisation ou leur activité. En conséquence, toute interaction, prestation ou accord conclu entre un taxi et un usager relève exclusivement de leur responsabilité mutuelle. Taxi-Pro.fr ne peut être tenu responsable des échanges, décisions ou événements survenant entre les parties.
4. Service de contact
Le bouton d’affichage clairement identifié pour chaque professionnel permet d’obtenir les informations nécessaires pour joindre un taxi disponible dans la zone recherchée. L’utilisateur peut, s’il le souhaite, utiliser ces informations pour entrer en contact avec un professionnel.
Avant toute prise de contact, les informations légales nécessaires sont présentées de manière claire, à la fois par écrit et via un message audible informatif. Si l’utilisateur choisit de ne pas poursuivre la prise de contact, aucune charge ne lui est appliquée.
Taxi-Pro.fr ne fixe pas le prix de la course et ne participe pas au contrat de transport éventuellement conclu entre l’utilisateur et le taxi.
5. Absence de réservation garantie
L’affichage des informations ne constitue pas une réservation. Le taxi demeure seul responsable de sa disponibilité, de sa zone d’intervention et de l’acceptation de la course, conformément à la réglementation en vigueur. Taxi‑Pro.fr ne peut garantir qu’un taxi sera en mesure d’assurer la prestation, notamment au moment de la prise de contact.
6. Informations publiées
L’éditeur s’efforce de publier des informations utiles, exactes et régulièrement mises à jour. Toutefois, certaines données peuvent être incomplètes, anciennes ou sujettes à modification sans notification préalable.
Il appartient à l’utilisateur de vérifier directement auprès du taxi les horaires, la disponibilité, les modalités de paiement, les prestations proposées et les conditions de prise en charge.
7. Responsabilité
Taxi-Pro.fr est un annuaire d’information indépendant, avec pour objectif de faciliter l’accès à un taxi.
L’éditeur n’est pas responsable de l’exécution de la course, du comportement du taxi ou du client, des retards, annulations, pertes, dommages, désaccords liés aux conditions de la prestation ou incidents survenant avant, pendant ou après le transport.
Chaque prestation relève de la responsabilité exclusive du taxi et de l’utilisateur.
8. Utilisation autorisée
L’utilisateur s’engage à ne pas perturber le fonctionnement du site, contourner ses protections, automatiser abusivement les clics sur le site ou extraire massivement les données. Toute utilisation frauduleuse, illicite ou portant atteinte aux droits de tiers est interdite et pourra faire l’objet de poursuites.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des services tiers. L’éditeur ne contrôle pas leur disponibilité, leur contenu, leurs conditions ou leur politique de confidentialité. L’accès à ces services se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.
10. Modification ou suppression d’une fiche
Un professionnel peut demander la correction ou la suppression de sa fiche en utilisant le formulaire dédié à cet effet, disponible ici : https://taxi-pro.fr/professionnels-taxi. La demande doit permettre d’identifier clairement la fiche concernée en fournissant l’URL et la référence Taxi-Pro.fr spécifiée sur chaque fiche détaillée du taxi concerné. Le demandeur doit, lorsque nécessaire, communiquer les informations permettant de vérifier sa qualité afin de se prémunir contre les actes mal intentionnés. Les documents transmis seront détruits sur demande.